Termini e condizioni di vendita

Controllo merce

Il Cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna ed alla presenza del trasportatore, il numero e l’integrità dei colli.
In caso di mancanze, difformità o danneggiamenti, il Cliente dovrà comunque ritirare il materiale in consegna, apponendo sulla lettera di consegna la dicitura “ritirato con riserva” specificando, anche sommariamente, le problematiche riscontrate, inviando entro le 24 ore successive una e-mail a cartolerie@ugotesi.it
Nel caso di ritiro della merce senza riserve specifiche, Ugo Tesi srl non risponderà di eventuali problematiche legate alla consegna

Reclami e Resi

Tutti i reclami riguardanti i prodotti ricevuti devono pervenire a Ugo Tesi s.r.l. entro 8 (otto) giorni dalla consegna, con l’indicazione del numero di documento di trasporto, della merce e delle problematiche riscontrate. Trascorso tale termine, il reclamo non potrà più essere accolto.
Eventuali reclami relativi alle fatture devono comunicati a Ugo Tesi srl entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento del documento. In caso contrario, le fatture si intendono accettate senza alcuna riserva.
I reclami non possono in alcun caso giustificare il ritardato o mancato pagamento.
Nessun reso verrà accettato salvo preventiva autorizzazione del nostro ufficio commerciale. In tal caso, il reso sarà accettato soltanto se integro, nel proprio imballo originale intatto e completo di ogni sua parte, compreso l’eventuale manuale di istruzioni. Le spese di spedizione per la restituzione saranno da concordare di volta in volta.

Garanzia

I prodotti acquistati sono garantiti contro difetti di materiale o di fabbricazione a norma del Codice del Consumo (artt. da 128 a 135 D.L.vo 6.9.05 n. 206), in quanto ne ricorrano i presupposti di applicabilità, ovvero delle presenti disposizioni e, per quanto non previsto, delle disposizioni del Codice Civile.
La garanzia non è operante in caso di negligenza o incuria nell’utilizzo, di uso improprio del prodotto, di manomissione o di riparazione del prodotto effettuata da personale non autorizzato.
La garanzia si limita alla riparazione o sostituzione gratuita dei prodotti difettosi.
Ugo Tesi srl si riserva la facoltà di verificare l’effettiva difettosità denunciata dal Cliente e di applicare la garanzia solo dopo tale controllo.

Foro Competente

Per qualsiasi controversia comunque derivante dal contratto è esclusivamente competente il Foro di Genova.